Кристина Новикова, стилист

Виктория Р

Жена, Москва

Стилист, который в одностороннем порядке переделывает договор и оскорбляет внешность своих клиентов. Кристину я забронировала 23.05, подписала договор и внесла предоплату 7 000 (всего 14000 за образ в день свадьбы и репетицию). Репетицию удалось провести только 07.07. Кстати, репетицию Кристина проводит у себя дома, где очень душно, когда другие мастера снимают студию с кондиционером. Я приехала подготовленная: было фото желаемой прически и фото желаемого макияжа. Хотела нежный макияж: серые или темно-серые тени, румянец, губы естественного оттенка. Кристина накрасила меня коричневыми тенями, подвела глаза изнутри, сделав их маленькими, сделала мне морковный цвет лица, оранжевые румяна, превратив из 26-летней девушки в 46-летнюю женщину. На мое замечание, что мейк мне не нравится, Кристина просто стерла стерла нижнюю подводку глаза и предложила посмотреть на мейк под другими ракурсами и цветом. Я отметила, что неправильный макияж глаз выделил мой нос и сделал его просто огромным, но с этим Кристина сделать ничего не смогла.Сели делать прическу. Я просила высокий объемный пучок, сделанный из прядей крупного плетения. Кристина же сделала мне низкий пучок из мелких прядей, пряди волос у лица прилипли ко лбу двумя необъемными блинами. Когда я себя увидела, то была просто в шоке. Сказала, что мне вообще не нравится, это не то, что на фото. Кристина стала крутить прическу, подняла пряди с лица наверх. Не могу сказать, что это сильно улучшило ситуацию. Когда я спросила, можно ли переделать, она ответила, что мы уже не сможем ничего переделать, так как все залачено. Но на свадьбе она сделает объем, валик будет побольше и т.д. Кстати, за валик стоимостью 145 р. из Подружки Кристина взяла с меня дополнительно 500 р., попросила сохранить и принести на свадьбу шпильки и невидимки.Кстати, валик не подошёл по размеру и Кристина предложила его обменять на валик большего размера, то есть мой валик из моих волос достался бы кому-нибудь другому. Так что у Кристины есть риск подхватить чужие кожные проблемы. В этот день я, понадеявшись, что все будет ок, перевела Кристине на карту 7 000 руб. за себя и 6 000 руб. за сестру, 500 р за валик, вписали все в договор. Когда я села в машину и посмотрела на себя в зеркало, то начала плакать. Хочу отметить, что косметика, которая должна была быть водостойкой, тут же потекла и превратилась в грязные разводы. Я решила спросить мнения со стороны и выслала свои фото с репетиции 4 мастерам, маме, жениху, подруге. Подруга меня просто не узнала. Мастера в один голос сказали, что образ мне не идет, жених также раскритиковал образ. И тут началось самое интересное.Я написала Кристине, что образ мне не подошел, более того, я рыдала. Она сказала, что от нее все уходят довольными, для нее такое впервые и предложила доп. репетицию. За 7 000 руб. Я сказала, что как бы не по моей вине у меня прическа не та, Кристина призналась, что это "ее косяк". Предложила переделать прическу и макияж за 5 000 (учитывая, что признала, что косяк ее), либо на свадьбе сделать все "перед зеркалом", чтобы я видела процесс. Меня удивило, что мастер, признавший свой косяк, даже за него не извинился. Она спросила, почему я не вернулась к ней в день репетиции. Но куда возвращаться, если мастер сказал, что ничего не можем уже переделать? В процессе обсудения Кристина высказала мысль, что мы просто друг другу не подходим и предложила других мастеров, чтобы не потерять доход от меня и комиссию за передачу меня другому мастеру. Профессионализм этих мастеров не удовлетворил меня, я бы оценила их свадебные образы в 4 000 — 5 000 руб. О чем сказала Кристине. Она сказала, что помогает мне и не хочет, чтобы я бегала искала мастера.Я сказала, что подумаю, договорились списаться сегодня, у Кристины стояла на очереди другая девочка, которая хотела на мою дату. Я скинула фото с репетиции сестре, которая хотела делать у Кристина мейк на мою свадьбу. Она пришла в ужас от этих фото, а также от того, что при бронировании Кристина выделила на мою сестру 1,5 часа, даже не попросив фото нужного образа, проявив полное равнодушие. Сестра сказала, что категорически не хочет плакать на мою свадьбу из=за образа и записала аудио, в котором говорит, что работать с Кристиной не хочет, так как прическа выглядит сделанной "в домашних условиях". Сегодня утром я сказала Кристине, что поищу другого мастера, она скинула мне деньги 7 000 за свадебный образ. После чего она написала, что я должна ей валик (хотя я за него заплатила). Потом она сказала, что ошиблась. Я сказала, что сестра тоже не хочет у нее делать образ, на что Кристина сказала, что деньги все равно не вернет, и не важно, хочет ли моя сестра или нет. Кристина сказала, что у нее негативного отзыва от моей сестры после репетиции не было, на что я переслала аудио с негативным отзывом сестры. После этого понеслось: Кристина изменила договор и скинула его мне, где образ моей сестры стал почему-то стоить 6 500, была изменено время готовности сестры. Я намекнула, что у меня есть второй экземпляр договора, и данные там другие. После аудио моей сестры Кристина очень оскорбилась тем, что моя сестра назвала прическу сделанной в домашних условиях, и начала нас оскорблять. Она назвала нас сестрой быдлом из деревни, без понятий об этике, меня назвала страшной, назвала мой нос "как у боксера" (хотя видно на фото, что мой нос совершенно нормальный), назвала мои глаза маленькими (коими они стали благодаря работе Кристины, в жизни все ок), намекнула на то, что репетиция не удалось, так как я страшная. Я была просто в шоке от такого непрофессионального поведения как может человек, который работает с людьми, так негавидеть клиентов. Но вспомнила, что при мне она обсуждала внешность других клиенток, называя их страшными, смеялась с них, типа "макияж им даже не помогает". После этого оскорбления я просто спросила ее, как она придет ко мне в день свадьбы красить сестру и как она посмотрит мне после этого в глаза. Она перевела сразу же деньги за сестру и даже за валик. Могу сказать, что такого непрофессионализма и просто ужасного человеческого отношения к людям я никогда не встречала. Сейчас мы размышляем над тем, стоит ли подавать на Кристину иск за оскорбление личности, хорошо, что все сообщения у меня есть — могу скинуть желающим. Остерегайтесь этого стилиста, может именно вас она уже обсуждает со следующей клиенткой! Могу сказать, что пока вы платите Кристине и хвалите ее работу, она будет улыбаться. Как только начнёте критиковать — плохо скрытая ненависть даст о себе знать. Кристина, можешь сколько угодно удалять этот отзыв, теперь я понимаю, куда делись все другие негативные отзывы с твоей страницы. Ты просто отмечаешь, что не работала со мной. Я повелась на твои отзывы, а ты просто удаляешь неугодные)

Наталья Бланко-Педрехон

Жена, Москва

Честно, это вообще не похоже на Кристину. Знаю её давно, не раз к ней обращалась. Всегда была довольна результатом, т.к. она учитывает все пожелания. Да и хамства, оскорблений в чужой адрес ни разу от неё не слышала.

Сирена Сирена

Жена, Москва

У каждого стилиста, как у художника свой почерк. Если репетиция показала, что клиенту не подошел этот художник, можно просто найти другого и не переживать так из-за этого и не скандалить. Спокойно разойтись, да и всё.

Павел Щербаков

Фотограф, Москва

Нууу такое себе. Работал с Кристиной несколько раз, невесты вроде оставались довольны, не слышал чтобы кто-то потом плакал или перемывал ей косточки смотрясь в зеркало. Не подошел специалист, не поняли вы друг друга, вполне логично что лучше посмотреть чьи-нибудь ещё работы на этапе репетиционных подготовок. Деньги Кристина вернула, хотя работа уже была проделана, т.е. услуга оказана, потрачено время и расходные материалы. Не понятно зачем нужно дальше размазывать эту тему, нервы лишний раз мотать перед свадьбой) Про поддержку родственников и друзьями и так понятно, никто не будет топить против обиженной подруги, всем проще поругать плохого мастера. Вполне возможно что большая часть из описанного выше была приукрашена, как это свойственно недовольным клиентам, но опять же скажу, надо было уже оставить друг друга в покое. Свадьба испорчена плохим мейком и укладкой? Нет. Деньги вернули? Да. Получается в ком-то бушует необузданное чувство восстановить справедливость)) Всем мир!

Карина Мусаева

Гость на свадьбе, Москва

Всем привет. Читать ваш негативный отзыв о Кристине было очень странно. Уже не в первый раз обращаюсь к Кристине за помощью в создании образа и НИ РАЗУ подобного не было. Всегда все в срок, повторение образа в точности, как на желаемой картинке, Макияж идеальный, даже с определенными особенностями кожи. Да и как человек замечательный!
Не знаю, как могло такое произойти, но зачем раздувать из мухи слона? Вам деньги вернули? вернули! Работу выполнила? Выполнила. Чем вы еще недовольны. Она старалась для вас, для вашего настроения, а если ваше видение каким-то образом показало, что по каким-то правилам было сделано не так, так искали бы другого стилиста! Их тьма. Вы видели работы Кристины, знаете, что она работает со звездами и все очень красиво, так чем вы еще не довольны! Если и было что-то не так, скорее больше из вашей вредности, которая так и кишит в комментарии о ее работе!

Дэниза Лисова

Жена, Москва

Виктория Р, Виктория, может вы не поняли друг друга? Обращалась к Критине не раз, все было хорошо, очень странно, что так с вами получилось

Виктория Р

Жена, Москва

Павел Щербаков, Павел, деньги за неудачную репетицию мне никто не вернул, хотя Кристина признала свой косяк по поводу причёски. Читайте отзыв внимательнее) надеюсь, другим невестам он пригодится и предупредит о возможных рисках.
Карина Мусаева, Здравствуйте! о моей вредности решать не вам) стилист и не думал возвращать деньги за неудачную по его вине репетицию. Была возвращена только предоплата за свадебный образ, и то благодаря другой клиентке.
Дэниза Лисова, Здравствуйте! Хотелось бы верить, но я пришла с фотографиями необходимого образа. В любом случае, непонимание друг друга не должно вести к оскорблению клиента.
Сирена Сирена, Здравствуйте! Абсолютно с вами согласна. Но у меня есть отзыв об опыте работы со специалистом, который я имею право оставить в его аккаунте. Я оставляла отзыв 2 раза, а Кристина отмечала, что не работала со мной. Поэтому я обратилась к администрации сайта, предоставила по их просьбе договор. Зачем они создали эту тему-для меня загадка, я рассчитывала только на сохранение моего отзыва.

Дэниза Лисова

Жена, Москва

Виктория Р, Очень некрасиво ещё в вашем сообщении было обсуждение других мастеров, это не этично, правда
Да и валики правда стоят хорошие от 500-1000 рублей
Мне кажется вам надо было просто спокойно обсудить все с Кристиной и не преукрашивать

Наталья Акимова

Невеста, Москва

Знаю Новикову Кристину очень давно, она прекрасный мастер своего дела. На свадьбу подруги она мне делала мэйк и укладку, получилось все как всегда на высшем уровне, я "завсегдатый" ее клиент, на вечер она мне образ составляла и я всегда была восхищена ее работой, будь — то свадьба или вечерний выход Кристина знает свое дело.

Lenushka Marakhovskaya

Невеста, Москва

Виктория Р, по Вашему отзыву видно, что Вы так и «пышите» гневом (только не примите это за оскорбление). Анализируя Ваш отзыв могу задать Вам встречный вопрос: «Зачем Вы забронировали себя и сестру и внесли оплату за себя и за сестру, если на репетиции Вы были настолько недовольны, что аж плакали? Вас же не заставлял никто платить деньги за свадьбу, если Вас не устроила репетиция. Судя по Вашему комментарию Кристина постоянно пыталась Вам помочь, предлагая Вам провести повторную репетицию, даже сделала Вам скидку, хотя могла бы и не делать этого, затем, как я понимаю, она решила сэкономить ваши деньги и предложила не покупать другой валик и даже более того, Вы говорите, что она предложила не проводить репетицию, чтобы сэкономить средства и всё сделать на свадьбе и после того, как Вас и это не устроило, Вы пишете, что она предложила Вам услуги других стилистов, хотя она и не обязана заниматься поиском, а могла бы и не помогать. В итоге Вы пишете, что Кристина вернула все деньги и Вы попрежнему недовольны? Вы во всех благих поступках мастера увидели негатив и чего Вы сейчас пытаетесь добиться? Чтобы Вам вернули деньги за репетицию? По-моему репетиция для того и существует, чтобы понять нравится ли Вам работа мастера и готовы ли Вы нанять его в день свадьбы. Это полностью Ваше решение. А клевета это уже не красиво, надо быть объективнее, все пожелания высказали б на репетиции, а не после!

Daria Efimova

Жена, Москва

Виктория Р, если вам на репетиции уже не понравился мастер, зачем вы его бронируете? И что вы этим отзывом хотите получить? Справедливость? тогда зачем сами себе противоречите: валик вернула, плохо, деньги вернула плохо, мастеров поискала, тоже плохо. А что же для вас было б правильным? В чем справедливость?

АЛЬБИНА ОЛ

Жена, Москва

Ищите стилиста который сделает ровным счетом все наоборот, и РАЗВАЛИВАЮЩУЮСЯ ПРИЧЕСКУ через 2 часа?! тогда welcam к Кристине! прежде чем прибегнуть к услугам Кристины, была переписка с предоставлением не только фото, но и видео как подобную прическу делает другой мастер (которая к моему большому сожалению находится в др городе) на что мне ответила Кристина, что проходила курсы повышения квалификации у данного мастера, моей радости не было предела, подумала, значит точно все будет отлично! Мои ожидания: должен был быть структурный, низкий пучок! незализанные с нормальным объемом, на уровне шеи. Итог: просто ужас, объем был только с одной стороны, с другой прилизано, сама прическа была приколочена шпильками к затылку," мастер" сама решила, что так удобнее, со мной не советовалась, варианты как удобнее не предлагала и самое обидное, что прическа буквально через 2 часа!!! уже РАЗВАЛИЛАСЬ, пряди повыскакивали и торчали, спереди у лица сосульки. сказать, что настроение было испорчено не сказать НИЧЕГО!!! ПРО МАКИЯЖ: макияж мне сделала хорошо, хоть и опять не то, что я выбрала на фото. Маму мою и уложила (короткие волосы, даже до плеч не достают) и накрасила отвратительно, образ ей абсолютно не шел, а макияж сделал из нее просто вульгарную тетку с рынка, аля 90-ые! ко всему прочему, милые невесты, Кристина не стесняясь со своим завышенным прайсом берет дополнительно деньги за такси, при этом не показывая реальную стоимость заказа такси либо, она приезжает исключительно такси люкс класса, при переписке в одну сторону стоимость такси была 700р., однако по итогу она запросила за такси 3000р.!!! воспользовалась суетой и тем, что рассчитывалась в итоге уже не я (т.к со мной работали уже фотограф и видеограф),. Совести нет у нее. так, что нужен ли вам такой мастер решать вам, либо четко заранее все проговаривать и строго контролировать (а это в такой день невозможно), что бы не было потом таких неприятных сюрпризов и не расстраиваться в такой важный день!

Кристина Новикова

Стилист, Москва

АЛЬБИНА ОЛ, Добрый вечер, Альбина! За такси я не брала с Вас 3000 рублей, сумма за дорогу из центра Москвы в г. Люберцы и обратно составила 1500 рублей, примерную сумму я озвучивала заранее и подтвердила в нашей переписке после работы.

Насчет образа для мамы: о качестве своей работы я сужу по отзыву самого клиента, Ваша мама сказала, что ей все понравилось и попросила сделать образ еще и Вашей тете. Если же у нее были нарекания, то об этом стоило сказать.

Насчет Вашей прически: на мой взгляд, я сделала то, что Вы высылали мне в фото-примерах, прилагаю их здесь (слева итоговый образ, справа Ваш пример). Со шпильками я не работаю, крепила все невидимками. Об удобстве: я перед работой просила сообщить, если вдруг Вам что-то будет мешать.

Макияж был сделан на основе Вашего фото-примера, но с учетом особенностей строения Вашего лица, потому что копировать макияж с одного человека на другого без учета формы лица, посадки глаз, формы губ — не правильно.

В общем, в процессе работы ни от Вас, ни от Ваших родственников не прозвучало нареканий, а другого способа узнать о недовольстве клента у меня нет. Благодарю Вас за отзыв, но было бы продуктивнее озвучить его, пока мастер еще работал с Вами.

или Отменить
Чтобы писать сообщения Вам необходимо Войти на сайт

Люди, которые поддержали: